Trygg handel

5 års garanti

Alle produkter fra Plisseshop leveres med 5 års garanti mot material- og produksjonsfeil. Her står det hva garantien dekker, hva den ikke dekker, og hvordan du melder en sak.

Dette dekker garantien

Garantien dekker material- og produksjonsfeil ved normal bruk i 5 år fra kjøpsdato. Oppstår det en slik feil, reparerer eller erstatter vi produktet uten kostnad for deg.

Garantien gjelder alle produkter i nettbutikken, og den gjelder enten du monterer selv eller får hjelp til det.

Dette dekker den ikke

  • Feilmåling. Produktet lages etter målene du oppgir.
  • Skader som skyldes feil montering.
  • Unormal slitasje og skader etter uhell.
  • Fukt- og vannskade utenfor produktets bruksområde, for eksempel trepersienner i våtrom.
  • Skader etter feil rengjøring, som maskinvask, nedsenking i vann eller sterke kjemikalier. Se rengjøringsguiden.
  • Glasskader som skyldes varmeoppbygging bak lystette gardiner. Les om termisk glasstress.

Slik melder du en sak

Send en e-post til post@plisseshop.no eller ring 97 33 00 99. Ta med:

  • ordrenummeret
  • en kort beskrivelse av feilen
  • bilder som viser feilen, og gjerne hele produktet montert

Vi svarer på e-post innen 24 timer. Er feilen dekket, avtaler vi reparasjon eller nytt produkt med deg.

Garanti og reklamasjon

Garantien kommer i tillegg til rettighetene du har etter forbrukerkjøpsloven. Den begrenser ikke reklamasjonsretten din.

Slik varer produktet lenge

Støvtørk jevnlig og bruk bare lett fuktig klut. Blir glasset veldig varmt bak en lystett gardin i sterk sol, hever du gardinen 10–15 cm så varmen slipper ut. Se rengjøring og vedlikehold og slik vasker du persienner.

Vanlige spørsmål om garantien

Hvor lenge gjelder garantien?

Garantien gjelder i 5 år fra kjøpsdato, på alle produkter.

Gjelder garantien når jeg monterer selv?

Ja. Produktene er laget for at du skal kunne montere dem selv, og garantien dekker material- og produksjonsfeil uansett hvem som monterer. Skader som skyldes feil montering dekkes ikke, så følg monteringsanvisningen som følger med.

Dekker garantien feilmåling?

Nei. Produktet lages etter målene du oppgir, og feilmåling regnes ikke som en feil ved produktet. Er du usikker, bruk måleguiden, ring oss, eller bestill gratis befaring i Oslo-regionen, Vestfold, Telemark og Østfold.

Hva gjør jeg hvis noe er skadet når pakken kommer?

Ta kontakt med en gang på post@plisseshop.no eller 97 33 00 99, med ordrenummer og bilder av skaden og emballasjen. Feil og skader ved levering ordner vi opp i etter forbrukerkjøpsloven.

Kan jeg angre kjøpet?

Nei. Produktene lages på mål etter din bestilling og er unntatt angreretten (angrerettloven § 22 bokstav h). Ordren kan endres innen 24 timer etter bestilling. Se salgsbetingelsene.

Kontakt

Plisseshop.no

Hemløkka 49, 3270 Larvik

Org.nr. 928 091 341

Telefon: 97 33 00 99 (man–fre 10:00–15:00)
E-post: post@plisseshop.no

Om oss · Garanti · Stoffprøver · Slik bestiller du · FAQ og hjelp · Kontakt